Adiós al troquel: así será el nuevo sistema para retirar medicamentos

El retiro de medicamentos en farmacias comenzará a cambiar en los próximos meses. El Gobierno nacional avanzará con un nuevo mecanismo para la entrega de medicamentos que reemplazará progresivamente los troqueles físicos por credenciales digitales y sumará controles de identidad para pacientes y personas autorizadas.

El proceso para retirar medicamentos con cobertura de obras sociales y prepagas comenzará a cambiar en los próximos meses. El Ministerio de Salud de la Nación oficializó un nuevo esquema que dejará atrás el uso de troqueles físicos y avanzará hacia un sistema completamente digital, basado en credenciales electrónicas y validación de identidad.

La medida fue establecida mediante la Resolución 638/2026 y forma parte del proceso de modernización de los mecanismos de prescripción, validación y dispensa de medicamentos en todo el país.

Según lo dispuesto por la normativa, las farmacias tendrán un plazo de hasta seis meses para adaptar sus sistemas y completar la transición al nuevo modelo.

Retiro de medicamentos en farmacias: qué cambia con el nuevo sistema

El principal cambio será la incorporación de un token o credencial digital que permitirá validar la identidad del paciente al momento de retirar un medicamento.

Este mecanismo estará vinculado a las plataformas digitales de obras sociales y empresas de medicina prepaga, que deberán generar las herramientas necesarias para acreditar la cobertura y la autorización correspondiente.

Además, las farmacias deberán solicitar y registrar obligatoriamente el Documento Nacional de Identidad (DNI) de la persona que retire el medicamento, independientemente de que sea el titular de la receta o un tercero autorizado.

La información quedará asociada a la operación realizada y servirá como respaldo para auditorías, controles y eventuales reclamos.

Qué pasará cuando retire los medicamentos otra persona

La normativa contempla una situación habitual: que el paciente no pueda concurrir personalmente a la farmacia.

En esos casos, el titular podrá otorgar una autorización digital mediante la aplicación o plataforma habilitada por su obra social o prepaga.

La persona autorizada deberá presentar el token correspondiente y acreditar su identidad mediante el DNI para concretar la entrega del medicamento.

De esta manera, el sistema busca mantener la trazabilidad de cada operación sin impedir que familiares o terceros puedan realizar el trámite.

Cómo funcionará el sistema ante fallas de internet

Uno de los puntos contemplados por la reglamentación es la posibilidad de que se registren problemas técnicos o inconvenientes de conectividad.

Para esos casos, las autoridades sanitarias deberán establecer mecanismos alternativos que permitan garantizar la entrega de medicamentos cuando existan interrupciones en los sistemas informáticos.

El objetivo es evitar que los pacientes enfrenten demoras o dificultades para acceder a tratamientos por causas vinculadas a fallas tecnológicas.

Por qué se elimina el troquel de los medicamentos

Durante décadas, el troquel fue uno de los elementos centrales para validar la dispensa de medicamentos con cobertura médica.

Sin embargo, la digitalización de recetas, autorizaciones y procesos administrativos impulsó la necesidad de reemplazar ese mecanismo por herramientas electrónicas más seguras y eficientes.

Desde el Gobierno sostienen que el nuevo modelo permitirá mejorar el seguimiento de cada operación, fortalecer los controles y reducir la utilización de documentación en papel dentro del sistema de salud.

La implementación comenzará de manera gradual y alcanzará inicialmente a los medicamentos ambulatorios, aunque las autoridades no descartan ampliar el esquema a otros procedimientos vinculados a la atención sanitaria.