Ocho de cada diez argentinos ya usan billeteras digitales y los pagos electrónicos siguen creciendo

Las aplicaciones para pagar, transferir dinero y abonar servicios ya forman parte de la vida cotidiana de millones de personas. Un informe reveló que las billeteras digitales superan a los medios tradicionales y siguen ganando espacio, aunque el efectivo mantiene una presencia importante.

Las billeteras digitales cambian la forma de pagar

Las billeteras digitales se consolidan como el medio de pago preferido por los argentinos. Su crecimiento refleja un cambio sostenido en los hábitos de consumo y en la forma de realizar operaciones cotidianas, desde compras en comercios hasta transferencias entre personas.

Un relevamiento de Mastercard sobre inclusión financiera y digitalización en América Latina y el Caribe indicó que el 79% de los argentinos utilizó alguna solución fintech o un medio de pago digital durante los últimos seis meses. En el mismo período, el 65% recurrió a los servicios de la banca tradicional.

El estudio también muestra que la rapidez de las operaciones, la facilidad de uso y un mayor control sobre los gastos son algunos de los factores que impulsan la adopción de estas herramientas.

Los argentinos eligen cada vez más las billeteras digitales

El informe señala que el 70% de los argentinos utilizó billeteras digitales durante el último semestre. De esta manera, se ubicaron por encima del efectivo (52%) y de las tarjetas de débito (51%). Las tarjetas de crédito quedaron más atrás, con un 34% de utilización.

Estas aplicaciones ya forman parte de numerosas actividades cotidianas. Son elegidas para pagar compras en comercios, consumir en bares y restaurantes, realizar operaciones de comercio electrónico y abonar viajes en el transporte público.

En este último rubro, los datos del Banco Central reflejan el crecimiento del sistema. Durante mayo se registraron 24,7 millones de pagos con código QR, por un monto cercano a 29.800 millones de pesos. Los colectivos concentraron el 89,3% de las operaciones, mientras que el subte representó el 10,7%.

También crecen las transferencias y el pago de servicios

El uso de las billeteras digitales también avanza en las transferencias entre personas. Casi la mitad de los argentinos (47%) las utiliza para enviar dinero a familiares o amigos. Sin embargo, el efectivo sigue presente en este tipo de operaciones, con un 11% de preferencia, mientras que el 15% opta por las transferencias bancarias tradicionales.

El pago de facturas es otro de los servicios que muestra una fuerte expansión. Según datos de la empresa Fiserv, las plataformas digitales ya procesan más de 940.000 transacciones mensuales, con un ticket promedio cercano a 126.000 pesos y una tasa de crecimiento superior al 30% mensual.

Comodidad y ahorro de tiempo, las principales ventajas

El estudio también revela que el 75% de los argentinos considera que los pagos digitales le permiten administrar mejor sus gastos.

Entre los beneficios más valorados por los usuarios se destacan:

• Ahorro de tiempo (57%).
• Acceso a descuentos y promociones (49%).
• Operaciones más rápidas y eficientes (46%).

Florencia Solazzi, cluster leader de Mastercard para Argentina y Uruguay, aseguró que los pagos digitales ya forman parte de la rutina de millones de personas y sostuvo que el desafío pasa por seguir desarrollando experiencias simples, seguras y confiables.

Por su parte, Jenner José Fuentes Espinoza, gerente de Desarrollo de Negocios Digitales de Titiv, señaló que los usuarios demandan operaciones inmediatas y disponibles en todo momento. En ese contexto, afirmó que las empresas deben contar con plataformas capaces de responder en tiempo real y soportar un crecimiento constante de las transacciones.

El efectivo sigue vigente

A pesar del avance de las billeteras digitales, el efectivo conserva un papel importante dentro de la economía cotidiana. El 52% de los argentinos aseguró haberlo utilizado durante los últimos seis meses, una cifra que lo mantiene como el segundo medio de pago más empleado en el país.

Además, el relevamiento muestra que todavía existe margen para seguir ampliando la digitalización. El 84% de los consultados cree que más comercios y personas deberían aceptar pagos electrónicos, lo que evidencia que la demanda continúa creciendo.